Polityka prywatności Instytutu Rozwoju Biznesu i Rachunkowości

5. Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z serwisów i usług Instytutu.

5.1. Dane osób odwiedzających strony internetowe

Gdy odwiedzasz serwisy irbir.pl, wirtualny.irbir.pl lub konsultacje.irbir.pl, możemy przetwarzać w szczególności:

• adres IP,
• informacje o urządzeniu,
• typ i wersję przeglądarki,
• system operacyjny,
• przybliżoną lokalizację wynikającą z adresu IP,
• datę i godzinę wizyty,
• odwiedzane podstrony,
• źródło wejścia na stronę,
• identyfikatory plików cookies lub podobnych technologii,
• informacje o zgodach cookies,
• dane techniczne związane z bezpieczeństwem i prawidłowym działaniem serwisu.

5.2. Dane związane z kontem użytkownika

Jeżeli zakładasz konto w Wirtualnym Instytucie albo konto klienta w serwisie opartym o WooCommerce, możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• login lub identyfikator użytkownika,
• hasło w formie zabezpieczonej,
• numer telefonu, jeżeli zostanie podany,
• dane profilu użytkownika,
• historię logowań,
• historię zamówień,
• informacje o zakupionych kursach, szkoleniach, konsultacjach lub usługach,
• postępy w kursach,
• informacje o certyfikatach,
• ustawienia konta,
• korespondencję związaną z obsługą konta.

Na stronie irbir.pl założenie konta może nie być konieczne do dokonania zakupu. W takim przypadku dane są przetwarzane w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia, kontaktu, wystawienia faktury, przesłania linku do spotkania lub obsługi usługi.

5.3. Dane związane z zakupem kursów, szkoleń, konsultacji, mentoringu lub innych usług

W przypadku zakupu kursu, szkolenia online na żywo, szkolenia stacjonarnego, szkolenia zamkniętego, konsultacji, mentoringu, webinaru, wydarzenia lub innej usługi możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury,
• nazwę firmy,
• NIP,
• adres rozliczeniowy,
• numer zamówienia,
• informacje o zakupionym produkcie lub usłudze,
• kwotę i status płatności,
• metodę płatności,
• datę zakupu,
• informacje o zastosowanym kodzie rabatowym,
• informacje dotyczące terminu szkolenia, konsultacji lub mentoringu,
• informacje o sposobie udziału w szkoleniu, np. online albo stacjonarnie,
• informacje potrzebne do wysłania linku do spotkania online,
• informacje potrzebne do wystawienia faktury VAT albo faktury pro forma,
• informacje potrzebne do obsługi reklamacji, zwrotu albo odstąpienia od umowy.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, którzy przetwarzają dane płatnicze zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności.

5.4. Dane związane z aplikacją konsultacyjną konsultacje.irbir.pl

Aplikacja dostępna pod adresem konsultacje.irbir.pl umożliwia w szczególności wybór eksperta, dziedziny konsultacji, daty i godziny spotkania, dokonanie zakupu konsultacji, opłacenie usługi oraz otrzymanie potwierdzenia, faktury i linku do spotkania online.

W związku z korzystaniem z aplikacji konsultacyjnej możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy, jeżeli konsultacja dotyczy działalności gospodarczej,
• wybraną dziedzinę konsultacji,
• wybranego eksperta,
• datę i godzinę spotkania,
• temat konsultacji,
• informacje przekazane w formularzu konsultacyjnym,
• status rezerwacji,
• status płatności,
• dane do faktury,
• link do spotkania online,
• historię rezerwacji i korespondencji,
• informacje potrzebne do obsługi reklamacji, zmiany terminu lub odwołania spotkania.

Aplikacja konsultacyjna może być osadzona jako widget lub element rezerwacyjny na stronach irbir.pl, wirtualny.irbir.pl, a także na stronach internetowych Trenerów, Ekspertów, Mentorów, Partnerów lub innych podmiotów współpracujących z Instytutem. Korzystanie z widgetu może powodować przetwarzanie danych technicznych, cookies lub identyfikatorów niezbędnych do działania rezerwacji, płatności i obsługi zgłoszenia.

Jeżeli widget Aplikacji Konsultacyjnej jest osadzony na stronie zewnętrznej, dane wpisywane przez użytkownika w formularzu rezerwacji, zakupu lub kontaktu w ramach widgetu są przetwarzane przez Instytut w celu realizacji konsultacji. Jednocześnie sama strona zewnętrzna może stosować własne pliki cookies, narzędzia analityczne lub marketingowe, za które odpowiada właściciel tej strony.

5.5. Dane związane z korzystaniem z kursów, szkoleń i materiałów edukacyjnych

Podczas korzystania z kursów, szkoleń online, szkoleń stacjonarnych, mentoringu, konsultacji i materiałów edukacyjnych możemy przetwarzać:

• informacje o rozpoczętych i zakończonych lekcjach,
• czas korzystania z materiałów,
• wyniki testów, quizów lub zadań, jeżeli są dostępne,
• informacje o pobranych materiałach,
• informacje o wystawionych certyfikatach,
• aktywność w ramach konta użytkownika,
• opinie, komentarze lub oceny kursów, jeżeli użytkownik je doda,
• informacje o udziale w szkoleniu online lub stacjonarnym,
• informacje potrzebne do wydania certyfikatu lub zaświadczenia,
• informacje dotyczące dostępu do nagrania szkolenia, jeżeli nagranie zostało udostępnione,
• informacje o pobraniu materiałów poszkoleniowych.

5.6. Dane związane z konsultacjami i mentoringiem

Jeżeli korzystasz z konsultacji, mentoringu, formularza konsultacyjnego, rezerwacji terminu lub kontaktu z ekspertem, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy, jeżeli konsultacja lub mentoring dotyczy działalności gospodarczej,
• temat konsultacji lub mentoringu,
• treść zapytania,
• informacje przekazane w formularzu,
• termin spotkania,
• historię rezerwacji,
• informacje organizacyjne dotyczące spotkania,
• korespondencję dotyczącą konsultacji lub mentoringu,
• dokumenty lub informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika w celu realizacji konsultacji lub mentoringu,
• informacje dotyczące firmy, działalności, finansów, podatków, księgowości, kadr, organizacji lub procesów biznesowych, jeżeli są potrzebne do realizacji konsultacji albo mentoringu.

Prosimy, aby w formularzach i wiadomościach nie przekazywać danych nadmiarowych, danych szczególnych kategorii ani informacji poufnych, jeżeli nie są one konieczne do realizacji konsultacji, mentoringu lub innej usługi.

5.7. Dane związane z formularzami kontaktowymi i zgłoszeniowymi

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz, zapisujesz się na szkolenie przez formularz, wysyłasz zapytanie o nowy termin, prosisz o ofertę albo kontaktujesz się e-mailowo lub telefonicznie, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwę firmy,
• NIP, jeżeli został podany,
• treść wiadomości,
• temat zapytania,
• preferowany termin szkolenia, konsultacji lub mentoringu,
• informacje potrzebne do przygotowania oferty lub faktury pro forma,
• datę kontaktu,
• historię korespondencji,
• informacje potrzebne do udzielenia odpowiedzi lub rozwiązania zgłoszenia.

5.8. Dane związane z newsletterem i komunikacją marketingową

Jeżeli zapisujesz się do newslettera lub wyrażasz zgodę na komunikację marketingową, możemy przetwarzać:

• adres e-mail,
• imię, jeżeli zostało podane,
• informacje o zgodzie marketingowej,
• datę zapisu,
• źródło zapisu,
• informacje o otwarciach wiadomości i kliknięciach, jeżeli używane narzędzie newsletterowe udostępnia takie dane,
• preferencje komunikacyjne.

Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail albo kontaktując się z nami.

5.9. Dane związane z opiniami i komentarzami

Jeżeli publikujesz opinię, ocenę, komentarz albo inną treść w serwisach Instytutu, możemy przetwarzać:

• imię lub nazwę użytkownika widoczną przy opinii,
• treść opinii,
• ocenę kursu, szkolenia, konsultacji lub usługi,
• datę publikacji,
• informacje pozwalające zweryfikować, czy opinia pochodzi od osoby, która korzystała z danego produktu lub usługi.

Opinie lub komentarze mogą być widoczne publicznie, jeżeli funkcjonalność serwisu tak przewiduje.

5.10. Dane Trenerów, Ekspertów, Mentorów i Partnerów

W przypadku współpracy z Trenerami, Ekspertami, Mentorami lub Partnerami możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• dane kontaktowe,
• dane firmy,
• NIP,
• adres rozliczeniowy,
• numer rachunku bankowego,
• dane potrzebne do zawarcia i wykonania umowy,