Wirtualny IRBiR

login/sign up
Menu
{{ search }}

Regulamin

Regulamin Wirtualnego Instytutu

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy Wirtualny Instytut

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy e-learningowej Wirtualny Instytut, dostępnej pod adresem: https://wirtualny.irbir.pl, prowadzonej przez Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o.

Wirtualny Instytut jest projektem edukacyjnym i częścią oferty Instytutu Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o. Serwis wirtualny.irbir.pl może zawierać odnośniki do głównej strony Instytutu dostępnej pod adresem https://irbir.pl, a strona irbir.pl może odsyłać do Wirtualnego Instytutu. Obie witryny są prowadzone przez ten sam podmiot, tj. Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o.


Instytut korzysta również z aplikacji konsultacyjnej dostępnej pod adresem https://konsultacje.irbir.pl, która może być osadzana w formie widgetów lub elementów rezerwacyjnych na stronach wirtualny.irbir.pl, irbir.pl, a także na stronach internetowych Trenerów, Ekspertów, Mentorów, Partnerów lub innych podmiotów współpracujących z Instytutem.

Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz właściwych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

  1. Instytut / Usługodawca – Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o. z siedzibą w Kolbudach, ul. Wojska Polskiego 9, 83-050 Kolbudy, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000866430, NIP: 6040220604, REGON: 387369604, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
  2. Wirtualny Instytut / Platforma – platforma e-learningowa dostępna pod adresem https://wirtualny.irbir.pl, stanowiąca projekt edukacyjny i część oferty Instytutu Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o., za pośrednictwem której Usługodawca udostępnia Użytkownikom kursy online, szkolenia VOD, materiały edukacyjne, możliwość zakupu lub rezerwacji konsultacji oraz inne usługi świadczone drogą elektroniczną.
  3. Serwis irbir.pl – główna strona internetowa Instytutu dostępna pod adresem https://irbir.pl, za pośrednictwem której Instytut może oferować w szczególności szkolenia online na żywo, szkolenia stacjonarne, mentoring, konsultacje, szkolenia zamknięte, wydarzenia, usługi doradcze oraz inne działania edukacyjne. Usługi dostępne w serwisie irbir.pl mogą podlegać odrębnemu regulaminowi albo zasadom wskazanym przy danej usłudze.
  4. Aplikacja Konsultacyjna – aplikacja webowa dostępna pod adresem https://konsultacje.irbir.pl, służąca w szczególności do wyboru Eksperta, teamatu konsultacji, daty i godziny spotkania, zakupu konsultacji, obsługi płatności, wysyłki potwierdzeń, faktur i linków do spotkań online. Aplikacja Konsultacyjna może być osadzana jako widget lub element rezerwacyjny na stronach wirtualny.irbir.pl, irbir.pl, a także na stronach internetowych Trenerów, Ekspertów, Mentorów, Partnerów lub innych podmiotów współpracujących z Instytutem.
  5. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Platformy, zakładania i korzystania z Konta, dokonywania zakupów, dostępu do Treści, płatności, konsultacji, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy.
  6. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Platformy, w szczególności zakłada Konto, składa Zamówienie, kupuje dostęp do kursu, korzysta z Treści, rezerwuje konsultację albo kontaktuje się z Usługodawcą za pośrednictwem Platformy lub Aplikacji Konsultacyjnej.
  7. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
  9. Konto – indywidualny panel Użytkownika prowadzony w ramach Platformy, umożliwiający w szczególności dostęp do zakupionych kursów, historii zamówień, danych Użytkownika oraz funkcjonalności wymagających logowania.
  10. Rejestracja – czynność polegająca na utworzeniu Konta przez Użytkownika poprzez podanie wymaganych danych i ustanowienie hasła, zgodnie z formularzem dostępnym na Platformie.
  11. Hasło – poufny ciąg znaków ustalony przez Użytkownika, służący do logowania do Konta.
  12. Produkt / Kurs / Szkolenie – odpłatny lub nieodpłatny zasób edukacyjny dostępny na Platformie, w szczególności kurs VOD, szkolenie online, nagranie szkoleniowe, pakiet materiałów, konsultacja lub inny produkt cyfrowy opisany na stronie Platformy.
  13. Treści – wszelkie materiały udostępniane Użytkownikowi w ramach Platformy, w szczególności nagrania wideo, nagrania audio, prezentacje, pliki PDF, grafiki, checklisty, wzory dokumentów, materiały dodatkowe, testy, certyfikaty, opisy lekcji oraz inne materiały edukacyjne.
  14. Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy lub Aplikacji Konsultacyjnej, w szczególności: Konto, Formularz Zamówienia, Formularz Kontaktowy, Formularz Konsultacji, Newsletter, dostęp do zakupionych Treści, system opinii, system rezerwacji konsultacji, aplikacja Wirtualnego Instytutu oraz inne funkcjonalności dostępne w serwisach Instytutu.
  15. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika składane za pośrednictwem Platformy, Aplikacji Konsultacyjnej, formularza lub innego narzędzia udostępnionego przez Usługodawcę, zmierzające do zawarcia umowy z Usługodawcą, w szczególności dotyczącej zakupu dostępu do Produktu albo konsultacji.
  16. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, umowa sprzedaży dostępu do Treści cyfrowych, umowa dotycząca konsultacji lub inna umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą za pośrednictwem Platformy lub Aplikacji Konsultacyjnej.
  17. Cena – wynagrodzenie brutto lub netto należne Usługodawcy z tytułu zakupu Produktu, konsultacji lub innej usługi, wskazane każdorazowo na stronie danego Produktu, w koszyku, w Aplikacji Konsultacyjnej albo przed złożeniem Zamówienia.
  18. Operator płatności – zewnętrzny dostawca usług płatniczych obsługujący płatności elektroniczne dostępne na Platformie lub w Aplikacji Konsultacyjnej.
  19. Trener / Ekspert – osoba prowadząca kurs, szkolenie, konsultację lub przygotowująca Treści udostępniane w ramach Wirtualnego Instytutu. W regulaminie dla Użytkownika pojęcie to służy wyłącznie do określenia osoby realizującej daną usługę edukacyjną lub konsultacyjną.
  20. Konsultacja – odpłatna lub nieodpłatna usługa polegająca na indywidualnym lub grupowym spotkaniu Użytkownika z Trenerem, Ekspertem lub przedstawicielem Usługodawcy, realizowana online, telefonicznie, za pośrednictwem Aplikacji Konsultacyjnej, komunikatora, formularza albo w inny sposób wskazany w opisie danej usługi.
  21. Aplikacja – aplikacja internetowa, mobilna lub inna funkcjonalność techniczna udostępniana przez Usługodawcę w ramach Wirtualnego Instytutu lub innych serwisów Instytutu, umożliwiająca w szczególności korzystanie z kursów, dostęp do Konta, rezerwację konsultacji, kontakt z Ekspertem, obsługę terminów, płatności lub innych usług.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Wirtualny Instytut jest platformą edukacyjną umożliwiającą Użytkownikom zakup i korzystanie z kursów online, szkoleń VOD, materiałów edukacyjnych, konsultacji oraz innych usług dostępnych na Platformie.
  2. Wirtualny Instytut stanowi część działalności edukacyjnej Instytutu Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o. prowadzonej również za pośrednictwem serwisu irbir.pl.
  3. Aplikacja Konsultacyjna dostępna pod adresem konsultacje.irbir.pl jest wspólnym narzędziem Instytutu służącym do rezerwacji, zakupu i obsługi konsultacji. Może być dostępna bezpośrednio pod adresem konsultacje.irbir.pl lub jako widget osadzony na stronach wirtualny.irbir.pl i irbir.pl.
  4. Niniejszy Regulamin dotyczy usług dostępnych w ramach Wirtualnego Instytutu, w szczególności kursów VOD, Treści cyfrowych, Konta, konsultacji, aplikacji oraz usług świadczonych za pośrednictwem Platformy.
  5. W zakresie konsultacji kupowanych przez Aplikację Konsultacyjną niniejszy Regulamin stosuje się odpowiednio, jeżeli konsultacja jest oferowana jako część Wirtualnego Instytutu, produkt powiązany z Wirtualnym Instytutem albo jest dostępna za pośrednictwem widgetu osadzonego na stronie wirtualny.irbir.pl.
  6. Szkolenia online na żywo, szkolenia stacjonarne, mentoring, szkolenia zamknięte, konsultacje lub inne usługi dostępne bezpośrednio w serwisie irbir.pl mogą podlegać odrębnemu regulaminowi, odrębnym warunkom lub zasadom wskazanym przy danej usłudze.
  7. Przejście Użytkownika pomiędzy serwisami wirtualny.irbir.pl, irbir.pl i konsultacje.irbir.pl nie oznacza zmiany Usługodawcy. Wszystkie te serwisy są prowadzone przez Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o., przy czym poszczególne usługi oferowane w tych serwisach mogą mieć odrębne zasady świadczenia.
  8. Regulamin określa w szczególności:
    a) rodzaje i zakres Usług Elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Platformy,
    b) warunki korzystania z Platformy i Aplikacji Konsultacyjnej,
    c) zasady Rejestracji i korzystania z Konta,
    d) zasady składania Zamówień i dokonywania płatności,
    e) zasady uzyskiwania dostępu do Treści,
    f) zasady rezerwacji i realizacji Konsultacji,
    g) zasady odstąpienia od Umowy,
    h) zasady składania reklamacji,
    i) zasady odpowiedzialności Użytkownika i Usługodawcy,
    j) zasady ochrony praw autorskich i własności intelektualnej.
  9. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie na stronie Platformy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtworzenie i wydrukowanie.
  10. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Platformy, założeniem Konta, złożeniem Zamówienia lub zakupem konsultacji.
  11. Korzystanie z Platformy, założenie Konta, złożenie Zamówienia lub zakup konsultacji oznacza akceptację Regulaminu.
  12. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy i Aplikacji Konsultacyjnej zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz przeznaczeniem danej usługi.
  13. Usługodawca może udostępniać na Platformie zarówno Treści odpłatne, jak i nieodpłatne.
  14. Informacje prezentowane na Platformie, w Aplikacji Konsultacyjnej lub w widgetach, w tym opisy Produktów, ceny, programy kursów, zakres materiałów, dostępne terminy konsultacji oraz informacje o certyfikatach, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że z treści danej oferty wyraźnie wynika inaczej.

§ 3. Rodzaje Usług Elektronicznych

  1. Za pośrednictwem Platformy i Aplikacji Konsultacyjnej Usługodawca świadczy w szczególności następujące Usługi Elektroniczne:
    a) prowadzenie Konta Użytkownika,
    b) udostępnienie Formularza Zamówienia,
    c) udostępnienie Formularza Kontaktowego,
    d) udostępnienie Formularza Konsultacji,
    e) umożliwienie rezerwacji, zakupu lub obsługi Konsultacji,
    f) umożliwienie wyboru Eksperta, dziedziny konsultacji, daty i godziny spotkania,
    g) umożliwienie dokonania płatności za konsultację,
    h) umożliwienie korzystania z aplikacji Wirtualnego Instytutu lub Aplikacji Konsultacyjnej, jeżeli została udostępniona,
    i) umożliwienie zapisu do Newslettera,
    j) udostępnienie zakupionych Treści,
    k) umożliwienie publikowania opinii lub ocen dotyczących kursów, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
    l) udostępnianie certyfikatów lub zaświadczeń, jeżeli przewiduje to opis danego kursu.
  2. Usługa prowadzenia Konta jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
  3. Usługa Formularza Zamówienia jest świadczona nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego przerwania procesu składania Zamówienia przez Użytkownika.
  4. Usługa Formularza Kontaktowego jest świadczona nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą przesłania wiadomości albo rezygnacji z jej wysłania.
  5. Usługa Newslettera jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez link rezygnacji zamieszczony w wiadomości e-mail lub poprzez kontakt z Usługodawcą.
  6. Dostęp do zakupionych Treści jest świadczony odpłatnie, chyba że z opisu danego Produktu wynika, że jest on nieodpłatny.
  7. Usługa rezerwacji lub zakupu Konsultacji jest świadczona na zasadach określonych w Regulaminie, opisie danej Konsultacji, Aplikacji Konsultacyjnej, procesie składania Zamówienia lub odrębnej informacji przekazanej Użytkownikowi.
  8. Aplikacja Konsultacyjna może służyć w szczególności do wyboru Eksperta, wyboru dziedziny konsultacji, rezerwacji terminu, zakupu Konsultacji, dokonania płatności, otrzymania potwierdzenia, faktury, informacji organizacyjnych oraz linku do spotkania online.

§ 4. Warunki techniczne korzystania z Platformy i Aplikacji Konsultacyjnej

  1. Do korzystania z Platformy i Aplikacji Konsultacyjnej niezbędne jest:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa, w szczególności Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera lub inna aktualna przeglądarka wspierająca standardy internetowe,
    c) aktywne konto poczty elektronicznej,
    d) włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli jest to konieczne do prawidłowego działania Platformy, koszyka, płatności, formularzy albo Aplikacji Konsultacyjnej,
    e) oprogramowanie umożliwiające odczyt plików udostępnianych w ramach kursów, np. plików PDF,
    f) w przypadku korzystania z aplikacji mobilnej – urządzenie mobilne z aktualnym systemem operacyjnym oraz możliwość instalacji lub uruchomienia aplikacji, jeżeli taka aplikacja zostanie udostępniona,
     g) w przypadku Konsultacji online – urządzenie umożliwiające udział w spotkaniu, w szczególności komputer, tablet lub telefon, sprawne połączenie internetowe, mikrofon, a w razie potrzeby kamera.
  2. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Platforma i Aplikacja Konsultacyjna działały prawidłowo i były dostępne dla Użytkowników.
  3. Usługodawca zastrzega możliwość wystąpienia czasowych przerw w działaniu Platformy lub Aplikacji Konsultacyjnej, w szczególności z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, aktualizacyjnych, bezpieczeństwa, wdrożeniowych, rozwojowych lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
  4. Usługodawca, w miarę możliwości, informuje Użytkowników o planowanych dłuższych przerwach technicznych.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Platformy, Aplikacji Konsultacyjnej lub udziału w Konsultacji, jeżeli wynika on z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności z braku dostępu do Internetu, nieprawidłowej konfiguracji urządzenia, przeglądarki, oprogramowania, blokowania cookies, niewystarczającej wydajności sprzętu, braku mikrofonu, kamery lub korzystania z nieaktualnego oprogramowania.
  6. Jeżeli Użytkownik napotka barierę techniczną, problem z dostępnością cyfrową albo trudność w korzystaniu z Platformy lub Aplikacji Konsultacyjnej, może zgłosić ten fakt Usługodawcy pod adresem: kontakt@irbir.pl. Usługodawca, w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych, podejmie działania zmierzające do rozwiązania problemu albo zaproponowania alternatywnego sposobu dostępu do usługi.

§ 5. Rejestracja i Konto Użytkownika

  1. Korzystanie z części funkcjonalności Platformy, w szczególności dostęp do zakupionych kursów i materiałów, może wymagać założenia Konta.
  2. Zakup Konsultacji przez Aplikację Konsultacyjną może odbywać się zgodnie z funkcjonalnością tej aplikacji i może nie wymagać założenia Konta w Wirtualnym Instytucie, chyba że z opisu usługi albo procesu zakupu wynika inaczej.
  3. Rejestracja Konta jest dobrowolna i nieodpłatna.
  4. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego lub poprzez utworzenie Konta w procesie składania Zamówienia, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
  5. Użytkownik zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
  6. Użytkownik odpowiada za poprawność danych podanych podczas Rejestracji, składania Zamówienia, rezerwacji Konsultacji oraz wystawiania dokumentów księgowych.
  7. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności Hasła i nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
  8. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane z wykorzystaniem jego Konta, chyba że dostęp do Konta nastąpił z przyczyn niezależnych od Użytkownika.
  9. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą pod adresem: kontakt@irbir.pl.
  10. Użytkownik nie może korzystać z Konta innego Użytkownika ani udostępniać swojego Konta osobom trzecim, w szczególności w celu umożliwienia im dostępu do zakupionych Treści.
  11. Użytkownik może w każdej chwili złożyć wniosek o usunięcie Konta, kontaktując się z Usługodawcą pod adresem: kontakt@irbir.pl.
  12. Usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do zakupionych Treści, historii zamówień oraz certyfikatów dostępnych w Koncie. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązki Usługodawcy wynikające z przepisów prawa, w szczególności obowiązki podatkowe, księgowe i dowodowe.
  13. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, przepisów prawa, praw autorskich, zasad bezpieczeństwa Platformy lub w przypadku działań mogących naruszać prawa Usługodawcy, Trenerów, innych Użytkowników albo osób trzecich.

§ 6. Składanie Zamówień

  1. Użytkownik może składać Zamówienia za pośrednictwem Platformy lub Aplikacji Konsultacyjnej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.
  2. W celu złożenia Zamówienia dotyczącego Produktu dostępnego na Platformie Użytkownik powinien:
    a) wybrać Produkt dostępny na Platformie,
    b) zapoznać się z opisem Produktu, jego ceną, zakresem Treści oraz warunkami dostępu,
    c) dodać Produkt do koszyka lub wybrać właściwy przycisk zakupu,
    d) podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    e) wybrać metodę płatności, jeżeli Produkt jest odpłatny,
    f) zaakceptować Regulamin oraz wymagane zgody lub oświadczenia,
    g) potwierdzić Zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty, jeżeli Zamówienie jest odpłatne.
  3. W celu złożenia Zamówienia dotyczącego Konsultacji za pośrednictwem Aplikacji Konsultacyjnej Użytkownik powinien w szczególności:
    a) wybrać Eksperta lub obszar Konsultacji,
    b) wybrać dostępny termin i godzinę spotkania,
    c) zapoznać się z opisem Konsultacji, ceną, zakresem i warunkami realizacji,
    d) podać dane niezbędne do realizacji Konsultacji i wystawienia dokumentów sprzedaży,
    e) wybrać metodę płatności,
    f) zaakceptować wymagane regulaminy, zgody lub oświadczenia,
    g) potwierdzić zakup lub rezerwację Konsultacji.
  4. Złożenie Zamówienia odpłatnego oznacza obowiązek zapłaty ceny wskazanej w podsumowaniu Zamówienia.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Użytkownika, chyba że z opisu danego Produktu, Konsultacji lub komunikatu w procesie zakupu wynika inaczej.
  6. Po złożeniu Zamówienia Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą Zamówienie lub informacje dotyczące dalszej realizacji Zamówienia.
  7. W przypadku Konsultacji Użytkownik może otrzymać w szczególności potwierdzenie rezerwacji, informację o Ekspercie, terminie spotkania, fakturę lub inny dokument sprzedaży oraz link do spotkania online.
  8. Dostęp do Produktu odpłatnego albo realizacja Konsultacji są co do zasady aktywowane po zaksięgowaniu płatności lub po pozytywnym potwierdzeniu płatności przez Operatora płatności, chyba że opis Produktu, Konsultacji lub odrębne ustalenia przewidują inny sposób realizacji.
  9. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym dostęp albo realizacja usługi mogą zostać uzależnione od zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy.
  10. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana lub zostanie anulowana, Usługodawca może wstrzymać realizację Zamówienia albo anulować Zamówienie.

§ 7. Ceny, płatności, promocje i faktury

  1. Ceny Produktów i Konsultacji są wskazane na Platformie, w Aplikacji Konsultacyjnej, w koszyku, przy danej usłudze lub w procesie składania Zamówienia.
  2. Ceny mogą być prezentowane jako ceny netto powiększone o podatek VAT albo jako ceny brutto, zgodnie z informacją widoczną przy danej usłudze.
  3. Ostateczna kwota do zapłaty jest widoczna w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
  4. Usługodawca może prowadzić promocję, oferować kody rabatowe, okresowe obniżki cen, oferty specjalne, pakiety Produktów lub akcje promocyjne. Warunki promocji są każdorazowo określane na Platformie, w Aplikacji Konsultacyjnej, w opisie promocji, komunikacie marketingowym lub w odrębnej informacji promocyjnej.
  5. Promocje mogą być ograniczone czasowo, ilościowo, produktowo albo podmiotowo, w szczególności mogą dotyczyć wybranych kursów, pakietów, konsultacji, grup Użytkowników, kanałów sprzedaży lub określonego okresu obowiązywania.
  6. Kod rabatowy powinien zostać użyty przed złożeniem Zamówienia. Jeżeli Użytkownik nie użyje kodu rabatowego przed potwierdzeniem Zamówienia, Usługodawca nie ma obowiązku naliczania rabatu po dokonaniu zakupu, chyba że indywidualnie postanowi inaczej.
  7. Promocje, rabaty i kody promocyjne nie łączą się, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
  8. Usługodawca może zakończyć promocję przed planowanym terminem, jeżeli wynika to z ważnych przyczyn, w szczególności błędu technicznego, oczywistej omyłki cenowej, nadużyć, wyczerpania puli Produktów lub terminów Konsultacji albo innych okoliczności uniemożliwiających prawidłową realizację promocji.
  9. Cena obowiązująca Użytkownika to cena widoczna w momencie składania Zamówienia, z uwzględnieniem ewentualnego prawidłowo zastosowanego kodu rabatowego.
  10. Płatności mogą być realizowane metodami dostępnymi na Platformie lub w Aplikacji Konsultacyjnej, w szczególności za pośrednictwem Operatora płatności, BLIK, karty płatniczej, szybkiego przelewu, przelewu tradycyjnego lub innych metod wskazanych w procesie zakupu.
  11. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Użytkowników. Obsługa płatności elektronicznych odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
  12. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania wyłącznie z ważnej i uprawnionej metody płatności.
  13. W przypadku nieudanej płatności, cofnięcia płatności, obciążenia zwrotnego lub uzyskania dostępu do Treści albo rezerwacji Konsultacji bez skutecznej płatności, Usługodawca może wezwać Użytkownika do zapłaty, wstrzymać dostęp do Treści, anulować Konsultację lub zablokować dostęp do czasu wyjaśnienia sprawy.
  14. Faktura VAT jest wystawiana zgodnie z przepisami prawa podatkowego na dane podane przez Użytkownika podczas składania Zamówienia.
  15. Użytkownik odpowiada za prawidłowość danych do faktury, w szczególności za podanie prawidłowego numeru NIP w przypadku zakupu na firmę.
  16. Zmiana danych nabywcy na fakturze po wystawieniu dokumentu może być niemożliwa lub ograniczona przepisami prawa podatkowego.
  17. Faktura może zostać przesłana Użytkownikowi w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu, o ile Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych albo przepisy prawa dopuszczają taką formę.

§ 8. Dostęp do kursów, szkoleń, konsultacji i Treści

  1. Po dokonaniu skutecznego zakupu Użytkownik uzyskuje dostęp do zakupionych Treści w ramach swojego Konta, chyba że opis Produktu przewiduje inny sposób udostępnienia.
  2. Zakres Treści, czas trwania kursu, liczba modułów, materiały dodatkowe, certyfikat, możliwość konsultacji oraz inne elementy Produktu są określone w opisie danego Produktu na Platformie.
  3. Co do zasady Wirtualny Instytut udziela Użytkownikowi dostępu do zakupionych kursów VOD na czas nieoznaczony, z zastrzeżeniem ust. 4–7 poniżej oraz odmiennych postanowień wskazanych w opisie danego Produktu.
  4. Dostęp bezterminowy oznacza dostęp tak długo, jak dany kurs jest utrzymywany na Platformie i możliwe jest jego udostępnianie z przyczyn technicznych, prawnych, organizacyjnych oraz bezpieczeństwa.
  5. Usługodawca może ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp do kursu lub jego części, jeżeli: a) dalsze udostępnianie Treści naruszałoby przepisy prawa, b) dalsze udostępnianie Treści naruszałoby prawa autorskie lub prawa osób trzecich, c) Treści stały się nieaktualne w stopniu mogącym wprowadzać Użytkowników w błąd, w szczególności z powodu zmiany przepisów, d) wystąpią istotne problemy techniczne lub bezpieczeństwa, e) Użytkownik narusza Regulamin, w szczególności udostępnia dostęp do Konta osobom trzecim albo rozpowszechnia Treści.
  6. Usługodawca może aktualizować, zmieniać, uzupełniać lub usuwać wybrane Treści w ramach kursów, w szczególności w celu poprawy jakości, aktualności lub zgodności z przepisami.
  7. Jeżeli dany kurs zostanie trwale wycofany z przyczyn zależnych od Usługodawcy, Usługodawca może zaproponować Użytkownikowi dostęp do innego kursu, materiał zastępczy, aktualizację albo inne rozwiązanie adekwatne do okoliczności.
  8. Dostęp do Treści ma charakter indywidualny i przysługuje wyłącznie Użytkownikowi, który dokonał zakupu, chyba że opis Produktu lub odrębna umowa stanowi inaczej.
  9. Zakup Produktu nie oznacza nabycia własności Treści ani praw autorskich do Treści. Użytkownik otrzymuje ograniczone, niewyłączne, niezbywalne i nieprzenoszalne prawo dostępu do Treści wyłącznie na własny użytek edukacyjny.
  10. Dostęp do Treści nie obejmuje indywidualnego wsparcia Trenera, konsultacji, odpowiedzi na pytania, mentoringu lub usług dodatkowych, chyba że opis Produktu wyraźnie to przewiduje.
  11. Jeżeli opis Produktu przewiduje możliwość skorzystania z konsultacji, spotkania online, dodatkowego formularza, sesji pytań i odpowiedzi albo innej formy kontaktu z Ekspertem, zasady skorzystania z takiej funkcjonalności określa opis Produktu, wiadomość organizacyjna, formularz rezerwacji, Aplikacja Konsultacyjna lub odrębna informacja przekazana Użytkownikowi.

§ 9. Konsultacje i Aplikacja Konsultacyjna

  1. Wirtualny Instytut może umożliwiać Użytkownikom zakup, rezerwację lub odbycie Konsultacji z Trenerem, Ekspertem lub przedstawicielem Usługodawcy.
  2. Konsultacje mogą być rezerwowane i kupowane za pośrednictwem Aplikacji Konsultacyjnej dostępnej pod adresem https://konsultacje.irbir.pl albo za pomocą widgetów osadzonych na stronach wirtualny.irbir.pl, irbir.pl lub na stronach internetowych Trenerów, Ekspertów, Mentorów, Partnerów albo innych podmiotów współpracujących z Instytutem. 
  3. Aplikacja Konsultacyjna umożliwia w szczególności wybór Eksperta, wybór dziedziny konsultacji, wybór daty i godziny spotkania, dokonanie płatności oraz otrzymanie potwierdzenia, faktury i linku do spotkania online.
  4. Zakres Konsultacji, czas jej trwania, cena, forma realizacji, dostępne terminy, osoba prowadząca oraz ewentualne warunki szczególne są każdorazowo wskazywane w opisie danej Konsultacji, Aplikacji Konsultacyjnej, formularzu rezerwacji, wiadomości e-mail lub innym komunikacie przekazanym Użytkownikowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. Konsultacje mogą być realizowane online, telefonicznie, przez Aplikację Konsultacyjną, komunikator internetowy, formularz, pocztę elektroniczną lub w inny sposób wskazany w opisie danej usługi.
  6. Rezerwacja terminu Konsultacji może wymagać podania danych osobowych, dokonania płatności, uzupełnienia formularza konsultacyjnego lub przekazania informacji niezbędnych do przygotowania Konsultacji.
  7. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych potrzebnych do realizacji Konsultacji oraz do stawienia się w ustalonym terminie.
  8. Jeżeli Użytkownik nie stawi się na Konsultację w ustalonym terminie albo nie zapewni warunków technicznych umożliwiających jej przeprowadzenie, Konsultacja może zostać uznana za zrealizowaną, chyba że opis danej usługi lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
  9. Zmiana terminu Konsultacji jest możliwa na zasadach wskazanych w opisie danej Konsultacji, Aplikacji Konsultacyjnej, wiadomości organizacyjnej lub indywidualnych ustaleniach z Usługodawcą. Jeżeli takich zasad nie określono, Użytkownik powinien zgłosić potrzebę zmiany terminu nie później niż 48 godziny przed planowanym terminem Konsultacji.
  10. Usługodawca lub Ekspert może zmienić termin Konsultacji z ważnych przyczyn, w szczególności choroby, zdarzeń losowych, awarii technicznej lub innych okoliczności uniemożliwiających przeprowadzenie Konsultacji. W takim przypadku Użytkownik otrzyma propozycję nowego terminu albo inne rozwiązanie adekwatne do okoliczności.
  11. Konsultacje mają charakter edukacyjny, informacyjny, doradczy lub organizacyjny, zgodnie z opisem danej usługi. Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej, finansowej, inwestycyjnej lub kadrowej, chyba że z opisu konkretnej Konsultacji albo odrębnej umowy wynika inaczej.
  12. Jeżeli Konsultacja dotyczy zagadnień prawnych, podatkowych, księgowych, kadrowych, finansowych, organizacyjnych lub biznesowych, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że odpowiedź udzielana podczas Konsultacji jest oparta na informacjach przekazanych przez Użytkownika. Brak pełnych, prawdziwych albo aktualnych informacji może wpływać na przydatność uzyskanych wyjaśnień.
  13. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że skuteczność Konsultacji zależy również od jakości i kompletności informacji przekazanych przez Użytkownika oraz od indywidualnych okoliczności sprawy.
  14. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostępność Aplikacji Konsultacyjnej, widgetów lub wybranych funkcjonalności z przyczyn technicznych, organizacyjnych, bezpieczeństwa albo w związku z rozwojem serwisów Instytutu.
  15. Użytkownik nie może wykorzystywać Aplikacji Konsultacyjnej do działań sprzecznych z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami, naruszających prawa Usługodawcy, Trenerów, Ekspertów, innych Użytkowników lub osób trzecich.
  16. Jeżeli Konsultacja jest usługą odpłatną, zasady płatności, odstąpienia od Umowy i reklamacji stosuje się odpowiednio zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  17. Użytkownik nie może nagrywać, utrwalać, publikować ani rozpowszechniać przebiegu Konsultacji bez uprzedniej zgody Usługodawcy oraz osoby prowadzącej Konsultację, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 10. Certyfikaty i zaświadczenia

  1. Użytkownik może otrzymać certyfikat, zaświadczenie lub inny dokument potwierdzający ukończenie kursu, jeżeli opis danego Produktu przewiduje taką możliwość.
  2. Warunki uzyskania certyfikatu mogą obejmować w szczególności ukończenie określonej części kursu, zaliczenie testu, obejrzenie wskazanych lekcji, wykonanie zadań lub spełnienie innych wymagań wskazanych w opisie Produktu.
  3. Certyfikat może zostać udostępniony elektronicznie w Koncie Użytkownika lub przesłany na adres e-mail podany podczas Rejestracji albo Zamówienia.
  4. Certyfikat nie stanowi dokumentu potwierdzającego uzyskanie kwalifikacji zawodowych, uprawnień zawodowych ani tytułu zawodowego, chyba że z opisu danego Produktu lub przepisów prawa wynika inaczej.

§ 11. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy wynosi 14 dni od dnia zawarcia Umowy, chyba że przepisy prawa przewidują inny moment rozpoczęcia biegu terminu dla danego rodzaju świadczenia.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres: kontakt@irbir.pl.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
  5. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem przepisów prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu.
  6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  7. W przypadku Treści cyfrowych nie dostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności kursów VOD, nagrań online, materiałów PDF i innych materiałów udostępnianych elektronicznie, prawo odstąpienia od Umowy może nie przysługiwać, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w przepisach prawa, w szczególności gdy:
    a) Usługodawca rozpoczął dostarczanie Treści cyfrowych za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika,
    b) Użytkownik został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po rozpoczęciu dostarczania Treści cyfrowych utraci prawo odstąpienia od Umowy,
    c) Użytkownik przyjął to do wiadomości,
    d) Usługodawca przekazał Użytkownikowi potwierdzenie zgodnie z przepisami prawa.
  8. W praktyce oznacza to, że jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na natychmiastowe udostępnienie kursu VOD lub innych Treści cyfrowych przed upływem 14 dni i zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia, po uzyskaniu dostępu do Treści może utracić prawo odstąpienia od Umowy.
  9. W przypadku Konsultacji prawo odstąpienia od Umowy może nie przysługiwać albo może wygasnąć zgodnie z przepisami prawa, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a Użytkownik został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę.
  10. Jeżeli Użytkownik nie wyrazi zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia, dostęp do Treści może zostać udostępniony po upływie 14 dni od zawarcia Umowy, chyba że Platforma umożliwia inne zgodne z prawem rozwiązanie.
  11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Reklamacje

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Platformy, Aplikacji Konsultacyjnej, realizacji Zamówienia, dostępu do Treści, płatności, Konsultacji, certyfikatu lub innych usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt@irbir.pl albo na adres korespondencyjny Usługodawcy: Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 9, 83-050 Kolbudy.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
    a) imię i nazwisko albo nazwę Użytkownika,
    b) adres e-mail użyty przy Rejestracji, Zamówieniu albo rezerwacji Konsultacji,
    c) numer Zamówienia, jeżeli dotyczy,
    d) nazwę Produktu, usługi albo Konsultacji, której dotyczy reklamacja,
    e) opis problemu,
    f) oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  4. Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o uzupełnienie reklamacji, jeżeli podane informacje nie pozwalają na jej rozpatrzenie.
  5. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnej reklamacji, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin albo rozpatrzenie sprawy wymaga dodatkowych wyjaśnień.
  6. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail Użytkownika, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób kontaktu.
  7. Reklamacja nie może opierać się wyłącznie na okolicznościach niezależnych od Usługodawcy, w szczególności na problemach technicznych po stronie Użytkownika, braku dostępu do Internetu, nieprawidłowej konfiguracji urządzenia, braku możliwości odbioru linku do spotkania z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, korzystaniu z nieaktualnego oprogramowania lub niestawieniu się na Konsultację, o ile usługa była prawidłowo udostępniona.
  8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 13. Treści cyfrowe, zgodność z umową i odpowiedzialność

  1. Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Treści cyfrowe zgodnie z Umową, opisem Produktu, Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Treści udostępniane w ramach Wirtualnego Instytutu mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej, finansowej, inwestycyjnej, kadrowej ani biznesowej, chyba że z opisu konkretnej usługi lub odrębnej umowy wynika inaczej.
  3. Użytkownik powinien samodzielnie ocenić możliwość zastosowania zdobytej wiedzy w swojej sytuacji albo skorzystać z indywidualnej konsultacji ze specjalistą, jeżeli dana sprawa wymaga analizy konkretnego stanu faktycznego.
  4. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Treści były przygotowane rzetelnie i aktualnie na dzień ich opracowania lub aktualizacji.
  5. W przypadku Treści dotyczących prawa, podatków, rachunkowości, kadr, finansów lub zarządzania Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że przepisy, interpretacje, praktyka organów oraz otoczenie biznesowe mogą ulegać zmianom.
  6. Usługodawca może aktualizować Treści, ale nie gwarantuje, że każda Treść będzie aktualizowana natychmiast po każdej zmianie przepisów lub praktyki.
  7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte wyłącznie na podstawie Treści edukacyjnych, bez uwzględnienia indywidualnych okoliczności sprawy.
  8. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta jest ograniczona do rzeczywistej szkody i do wysokości kwoty zapłaconej przez Użytkownika za Produkt lub usługę, której dotyczy roszczenie, z wyłączeniem utraconych korzyści, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 14. Prawa autorskie, własność intelektualna i znaki IRBiR

  1. Platforma, Aplikacja Konsultacyjna, ich nazwy, układ, grafiki, elementy wizualne, logo, znaki towarowe, oprogramowanie, opisy, materiały edukacyjne, nagrania, pliki oraz pozostałe Treści są chronione przepisami prawa, w szczególności przepisami o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
  2. Wszelkie prawa do Platformy, Aplikacji Konsultacyjnej oraz Treści przysługują Usługodawcy, Trenerom, Ekspertom lub innym uprawnionym podmiotom.
  3. Zakup dostępu do Produktu albo Konsultacji nie powoduje przeniesienia na Użytkownika praw autorskich ani udzielenia licencji innej niż wyraźnie wskazana w Regulaminie.
  4. Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie na własny użytek edukacyjny, zgodnie z Regulaminem i przeznaczeniem Platformy.
  5. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:
    a) kopiowanie, utrwalanie, nagrywanie, fotografowanie lub przechwytywanie Treści,
    b) pobieranie Treści, jeżeli Platforma nie przewiduje takiej funkcji,
    c) rozpowszechnianie Treści w jakiejkolwiek formie,
    d) publiczne odtwarzanie Treści,
    e) udostępnianie Treści osobom trzecim,
    f) sprzedaż, odsprzedaż, najem, użyczanie lub komercyjne wykorzystywanie Treści,
    g) modyfikowanie, adaptowanie, tłumaczenie lub opracowywanie Treści,
    h) usuwanie oznaczeń autorstwa, znaków wodnych, informacji o prawach autorskich lub innych zabezpieczeń,
    i) obchodzenie zabezpieczeń technicznych Platformy albo Aplikacji Konsultacyjnej,
    j) udostępnianie danych logowania innym osobom w celu korzystania z Treści.
  6. Naruszenie zasad, o których mowa w niniejszym paragrafie, może skutkować zablokowaniem dostępu do Platformy, rozwiązaniem Umowy, dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych oraz podjęciem innych działań prawnych.
  7. Użytkownik, który uważa, że Treści dostępne na Platformie naruszają jego prawa, powinien skontaktować się z Usługodawcą pod adresem: kontakt@irbir.pl, wskazując naruszenie oraz podstawę swoich uprawnień.
  8. Nazwy „Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości”, „IRBiR”, „Wirtualny Instytut”, „konsultacje.irbir.pl”, logotypy, oznaczenia graficzne, elementy identyfikacji wizualnej, nazwy kursów, układ graficzny Platformy oraz materiały promocyjne Usługodawcy nie mogą być wykorzystywane przez Użytkownika bez uprzedniej zgody Usługodawcy, chyba że korzystanie wynika z funkcji udostępnionych na Platformie, np. udostępnienia linku do Produktu.
  9. Użytkownik może udostępniać publicznie linki do stron Produktów, kursów, konsultacji, artykułów lub innych publicznie dostępnych części serwisów Instytutu, o ile nie robi tego w sposób wprowadzający w błąd, naruszający dobre imię Usługodawcy, sugerujący nieistniejącą współpracę, certyfikację, patronat albo autoryzację.
  10. Zabronione jest wykorzystywanie nazwy, logo lub materiałów Usługodawcy w sposób, który mógłby sugerować, że Użytkownik działa jako przedstawiciel, partner, trener, ekspert, pracownik albo podmiot oficjalnie związany z Usługodawcą, jeżeli nie wynika to z odrębnej zgody albo umowy.
  11. Zgłoszenie naruszenia praw własności intelektualnej powinno zawierać co najmniej: dane osoby zgłaszającej, wskazanie naruszonego prawa, opis naruszenia, link lub lokalizację materiału, którego dotyczy zgłoszenie, oraz dokumenty lub informacje potwierdzające uprawnienia zgłaszającego, jeżeli są potrzebne do oceny zgłoszenia.

§ 15. Zasady zachowania Użytkownika na Platformie i ograniczenia dotyczące treści

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy i Aplikacji Konsultacyjnej zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz zasadami poszanowania praw innych osób.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    a) dostarczanie treści bezprawnych,
    b) publikowanie treści naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa lub inne prawa osób trzecich,
    c) publikowanie treści obraźliwych, dyskryminujących, naruszających godność innych osób, nawołujących do nienawiści, przemocy albo działań sprzecznych z prawem,
    d) publikowanie treści wprowadzających w błąd, fałszywych, naruszających zasady uczciwego obrotu albo mogących narażać innych Użytkowników na szkodę,
    e) podejmowanie działań zakłócających działanie Platformy lub Aplikacji Konsultacyjnej,
    f) próby nieuprawnionego dostępu do Kont innych Użytkowników, systemów, serwerów lub danych,
    g) używanie botów, scraperów, automatycznych narzędzi pobierających dane lub innych rozwiązań ingerujących w działanie Platformy albo Aplikacji Konsultacyjnej,
    h) rozsyłanie spamu, wirusów, złośliwego oprogramowania lub treści szkodliwych,
    i) podszywanie się pod inne osoby lub pod Usługodawcę,
    j) wykorzystywanie Platformy lub Aplikacji Konsultacyjnej do działań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami,
    k) wykorzystywanie Platformy lub Aplikacji Konsultacyjnej do promocji usług, produktów, wydarzeń lub podmiotów trzecich bez zgody Usługodawcy,
    l) publikowanie danych osobowych, informacji poufnych lub materiałów dotyczących innych osób bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody.
  3. Jeżeli Platforma umożliwia publikację opinii, komentarzy lub ocen, Użytkownik zobowiązany jest do publikowania treści rzetelnych, zgodnych z prawem, nie naruszających praw innych osób i odnoszących się do rzeczywistych doświadczeń z Produktem lub usługą.
  4. Usługodawca może odmówić publikacji, usunąć lub ukryć opinię, komentarz albo inną treść Użytkownika, jeżeli narusza Regulamin, przepisy prawa, dobre obyczaje, prawa osób trzecich albo nie dotyczy Produktu lub usługi.
  5. Usługodawca może ograniczyć dostęp Użytkownika do wybranych funkcjonalności Platformy, Aplikacji Konsultacyjnej, zablokować Konto albo usunąć treści Użytkownika, jeżeli Użytkownik narusza niniejszy paragraf, Regulamin, przepisy prawa, prawa Usługodawcy, prawa innych Użytkowników albo prawa osób trzecich.

§ 16. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do Newslettera, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna na Platformie lub w innym serwisie Instytutu.
  2. Newsletter może obejmować informacje o nowych kursach, szkoleniach, materiałach edukacyjnych, promocjach, wydarzeniach, konsultacjach, działalności Instytutu oraz innych treściach związanych z edukacją, biznesem, księgowością, finansami, podatkami, kadrami i rozwojem zawodowym.
  3. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia wymaganej zgody, jeżeli przepisy prawa tego wymagają.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontakt z Usługodawcą.
  5. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na możliwość korzystania z Konta ani zakupionych Produktów.

§ 17. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o. z siedzibą w Kolbudach, ul. Wojska Polskiego 9, 83-050 Kolbudy.
  2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w szczególności w celu:
    a) świadczenia Usług Elektronicznych,
    b) prowadzenia Konta,
    c) realizacji Zamówień,
    d) obsługi płatności,
    e) wystawiania faktur i realizacji obowiązków księgowych oraz podatkowych,
    f) obsługi Konsultacji,
    g) obsługi Aplikacji Konsultacyjnej,
    h) obsługi reklamacji,
    i) kontaktu z Użytkownikiem,
    j) dochodzenia lub obrony roszczeń,
    k) wysyłki Newslettera, jeżeli Użytkownik wyraził stosowną zgodę.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, prawa Użytkowników oraz informacje o plikach cookies określa Polityka prywatności Instytutu Rozwoju Biznesu i Rachunkowości, obejmująca serwisy irbir.pl, wirtualny.irbir.pl oraz konsultacje.irbir.pl.
  4. Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
  5. Platforma i Aplikacja Konsultacyjna mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celach niezbędnych do działania serwisów, analitycznych, marketingowych lub funkcjonalnych, zgodnie z ustawieniami Użytkownika i Polityką prywatności.
  6. Jeżeli Użytkownik korzysta z widgetu Aplikacji Konsultacyjnej osadzonego na stronie internetowej Trenera, Eksperta, Mentora, Partnera lub innego podmiotu współpracującego z Instytutem, Instytut odpowiada za przetwarzanie danych przekazywanych przez Użytkownika w ramach Aplikacji Konsultacyjnej. Właściciel strony, na której widget został osadzony, może odpowiadać odrębnie za przetwarzanie danych w ramach swojej strony internetowej, w szczególności za własne pliki cookies, narzędzia analityczne i marketingowe.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo skorzystać z informacji udostępnianych przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu mają charakter informacyjny i nie ograniczają prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: a) zmiany przepisów prawa, b) zmiany funkcjonalności Platformy lub Aplikacji Konsultacyjnej, c) zmiany sposobów płatności, d) zmiany oferty Produktów lub Konsultacji, e) konieczności doprecyzowania zasad korzystania z Platformy albo Aplikacji Konsultacyjnej, f) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Platformy albo Aplikacji Konsultacyjnej, g) zmiany danych Usługodawcy, h) zaleceń organów publicznych lub orzeczeń sądowych, i) zmiany powiązań organizacyjnych, technicznych lub funkcjonalnych pomiędzy Platformą, serwisem irbir.pl i Aplikacją Konsultacyjną.
  2. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony na Platformie.
  3. Użytkownicy posiadający Konto mogą zostać poinformowani o istotnych zmianach Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu na Platformie.
  4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników w odniesieniu do Umów zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla Użytkownika.
  5. Dalsze korzystanie z Platformy albo Aplikacji Konsultacyjnej po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację zmienionego Regulaminu, o ile przepisy prawa nie wymagają odrębnej zgody Użytkownika.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin dotyczy Wirtualnego Instytutu dostępnego pod adresem https://wirtualny.irbir.pl oraz, w odpowiednim zakresie, Konsultacji oferowanych za pośrednictwem Aplikacji Konsultacyjnej https://konsultacje.irbir.pl, jeżeli są powiązane z Wirtualnym Instytutem albo dostępne przez widget osadzony na stronie Wirtualnego Instytutu.
  2. Pozostała działalność edukacyjna, szkoleniowa, mentoringowa lub doradcza Instytutu prowadzona za pośrednictwem serwisu https://irbir.pl może być objęta odrębnym regulaminem albo zasadami wskazanymi przy danej usłudze.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
  5. Spory wynikłe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
  6. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  7. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@irbir.pl oraz korespondencyjnie pod adresem: Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 9, 83-050 Kolbudy.
  8. Regulamin obowiązuje od dnia: 14.05.2026 r.

Załącznik nr 1 – wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat:
Instytut Rozwoju Biznesu i Rachunkowości sp. z o.o.
ul. Wojska Polskiego 9
83-050 Kolbudy
e-mail: kontakt@irbir.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy dotyczącej zakupu następującego Produktu lub usługi:

Nazwa Produktu/usługi: ……………………………………………………

Numer Zamówienia: ……………………………………………………

Data zawarcia umowy / zakupu: ……………………………………………………

Imię i nazwisko Użytkownika: ……………………………………………………

Adres e-mail użyty przy Zamówieniu: ……………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot nie może nastąpić tą samą metodą płatności: ……………………………………………………

Data: ……………………………………………………

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
(wymagany tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej)

……………………………………………………